Cambios y devoluciones
Queremos que estés contenta o contento con tu compra en Genis F.
Cómo solicitar un cambio
Escríbenos por luiscol25863274@gmail.com lo antes posible después de recibir tu pedido, indicando tu código de pedido y el motivo, con fotos si hay un defecto.
Condiciones
El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y empaque original. Por higiene, los productos de maquillaje y cuidado personal abiertos no admiten cambio.
Productos con defecto o error
Si recibes un producto defectuoso o distinto al que pediste, lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. En ese caso nos hacemos cargo del costo del envío del cambio.
Costos de envío
En cambios por talla, color u otros motivos no atribuibles a la tienda, el envío de ida y vuelta lo cubre el cliente.